Wat kost transport van mijn item met een koerier?

Wanneer je een item aan je winkelmand toevoegt, word je gevraagd om in te loggen en je afleveradres in te voeren. Zodra deze gegevens bekend zijn, kunnen wij de transportkosten berekenen op basis van het opgegeven adres en deze aan je tonen.

Vervolgens krijg je de beschikbare opties voor afhalen en bezorgen te zien, aangeboden door onze ervaren transportpartners. Deze geven aan of je item kan worden opgehaald en geleverd. Je kunt er ook voor kiezen om het item zelf op te halen via de optie “Ophalen bij verkoper”.

Standaard service:
Al onze transportpartners bieden een standaard deur-tot-deur service tot aan de begane grond met één koerier.

Wanneer extra kosten van toepassing kunnen zijn:
Er kunnen extra transportkosten ontstaan wanneer er extra inspanning nodig is om het item veilig te verplaatsen, bijvoorbeeld bij:

• Ophalen of leveren vanaf een hogere verdieping
• Extra personeel of hulpmiddelen (bijv. een lift)
• Zeer grote, zware of anderszins bijzondere items
• Ongebruikelijke locaties, zoals een eiland in plaats van het vasteland

Deze aanvullende services kunnen worden aangevraagd door de klant of door de koerier ter plaatse. Eventuele extra kosten worden gedragen door degene die de aanvullende service aanvraagt.

Hoe de kosten worden berekend:
De transportkosten worden automatisch berekend in ons systeem en transparant weergegeven. Als de transportpartner bijzondere eigenschappen van het item vaststelt die extra inspanning vereisen, kunnen de kosten worden aangepast. In dat geval heeft de koper altijd de mogelijkheid om:

• De extra kosten te betalen
• De kosten te delen met de verkoper (indien overeengekomen)
• Het transport te annuleren en zelf transport te regelen
• De bestelling te annuleren in overleg met de verkoper

Tips om extra kosten te voorkomen:

• Zorg dat het item op de dag van afhaling op de begane grond beschikbaar is
• Regel hulp ter plaatse zodat de koerier het item zonder extra inspanning kan vervoeren

Na het plaatsen van je bestelling word je gecontacteerd om een geschikte ophaal- of leverdatum af te spreken. Heb je nog vragen over dit proces? Neem dan gerust contact met ons op.