Wat is 'Custom Delivery' bij Whoppah?

Op het Whoppah-platform heb je verschillende verzendopties wanneer je een product koopt of verkoopt. Eén van deze opties is Custom Delivery. Hieronder lees je wat deze optie inhoudt, hoe het werkt en waar je op moet letten.

Wat is Custom Delivery?

Bij Custom Delivery spreken koper en verkoper onderling de levering van het product af. Dit betekent dat de verkoper zelf verantwoordelijk is voor het regelen van het transport naar de koper – zonder tussenkomst van Whoppah of een externe koerier die via Whoppah is aangesloten.

Deze verzendoptie is vooral handig voor producten die niet binnen standaard verzendopties vallen of wanneer koper en verkoper kiezen voor een persoonlijke, alternatieve afhandeling.

Hoe werkt het?

• Koper en verkoper maken samen afspraken over het transport.

• De verkoper organiseert zelf de verzending van het product.

• De verkoper is verantwoordelijk voor de tijdige en correcte levering.

• Alle communicatie over de levering verloopt via de Whoppah-chat:
  whoppah.com/nl/chat

Belangrijke aandachtspunten

• Whoppah is geen partij bij de levering en heeft hierin geen rol. Koper en verkoper dragen zelf de volledige verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de afspraken.

• Transportkosten kunnen hoger uitvallen dan verwacht, bijvoorbeeld bij:

  • Zware producten (boven 50 kg)

  • Grote producten (groter dan 180 cm)

  • Moeilijk bereikbare locaties

• Whoppah biedt geen kopersbescherming of aansprakelijkheid bij verlies of schade tijdens transport via Custom Delivery.

Voorwaarden

Bij het kiezen voor Custom Delivery gelden de algemene gebruikersvoorwaarden van Whoppah, evenals – indien van toepassing – de Pro-Verkoopvoorwaarden bij transacties tussen een consument en een professionele verkoper.

Conclusie

Custom Delivery biedt flexibiliteit, maar vereist duidelijke afspraken en goede communicatie tussen koper en verkoper. Zorg dat je alles goed bespreekt via de Whoppah-chat en dat beide partijen weten waar ze aan toe zijn.

Heb je vragen of twijfel je over deze optie? Neem dan contact op met Whoppah support.