De verkoper zegt dat het item reeds is verkocht, wat nu?

Item is niet meer beschikbaar
Het kan voorkomen dat een verkoper via de chat aangeeft, na een door jou gedane aankoop, dat het item reeds is verkocht of niet meer beschikbaar is (bijv. dat het item verkocht is via een ander platform). Dat is natuurlijk erg vervelend en uiteraard ook niet wenselijk. Wij proberen, mede dankzij het sturen op gedrag, dit zoveel mogelijk te voorkomen. 

Zorg ervoor dat je aangeeft via de Whoppah Chat dat er iets mis is zodat de uitbetaling naar de verkoper op pauze wordt gezet. 

Herroepen de aankoop

Omdat het item niet meer bestaat voor verkoop, wordt de aankoop volledig geannuleerd en dat betekent dat je direct je geld terug krijgt en de aankoop wordt herroepen. Je kan hiervoor een email sturen naar Whoppah. 

Zorg ervoor dat je aangeeft via de Whoppah Chat dat er iets mis is zodat de uitbetaling naar de verkoper op pauze wordt gezet. 

Stuur een email