Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn artikel is verkocht, hoewel ik hiermee niet heb ingestemd. Hoe kon dit gebeuren?

Op Whoppah kun je de prijs instellen waarvoor je artikel verkocht kan worden wanneer je de advertentie maakt. Je hoeft de aankoop tegen deze prijs niet actief goed te keuren – dit wordt duidelijk uitgelegd tijdens het maken van de advertentie. Je goedkeuring is alleen nodig als je de biedfunctie voor je artikel hebt geactiveerd en de koper een bod heeft geplaatst.

Zodra de aankoop is afgerond, kan de bestelling alleen worden geannuleerd als de koper hiermee akkoord gaat. Je kunt de koper via de Whoppah-chat contacteren en om hun goedkeuring vragen om de bestelling te annuleren