Wie Whoppah durch Kuration Abfall vermeidet, bevor er überhaupt entsteht
Kuration ist kein Luxuskonzept. Es ist der Mechanismus, durch den ein Secondhand-Marktplatz verhindert, dass Stücke überhaupt erst weggeworfen werden. So funktioniert es bei Whoppah und warum es für die CO2-Bilanz wichtig ist.
Kuration ist der Teil von Whoppah, der am schwierigsten zu skalieren ist, und genau deshalb gehe ich dabei keine Kompromisse ein. Unser Team in Amsterdam prüft jedes einzelne Inserat, bevor es online geht, und die Ablehnungsquote liegt bei etwa einem Drittel. Das ist keine Verschwendung, das ist die Arbeit.
Das Abfallproblem, das die meisten Marktplätze nicht lösen
Offene Marktplatz-Plattformen (Marktplaats, Vinted Furniture, Facebook Marketplace und so weiter) funktionieren, indem sie jedem erlauben, alles anzubieten. Der Preis wird vom Verkäufer festgelegt, die Fotos sind das, was er hochladen möchte, die Beschreibung ist das, was er zu schreiben gedenkt. Die Plattform nimmt eine Provision und kümmert sich nicht weiter darum. Für einige Kategorien ist das ein gutes Modell. Bei Möbeln führt es jedoch zu einem spezifischen Abfallmuster.
Was in der Praxis passiert: Ein Verkäufer hat ein Möbelstück, das er nicht mehr möchte. Er inseriert es zu einem Preis, den er für fair hält. Käufer bieten nicht, weil die Fotos schlecht sind, die Beschreibung das Stück nicht identifiziert, der Verkäufer die Marke nicht nennen kann oder der Preis nicht der sichtbaren Qualität entspricht. Das Inserat bleibt online. Der Verkäufer wird frustriert und senkt entweder den Preis drastisch oder entfernt das Inserat. Wenn er es entfernt, landet das Stück typischerweise in einem Secondhand-Laden, am Straßenrand beim Sperrmüll oder bei einem Freund.
Grob geschätzt werden etwa 35 % der auf offenen Marktplätzen in den Niederlanden angebotenen Möbel nicht innerhalb von 90 Tagen verkauft. Ein erheblicher Teil dieser erfolglosen Inserate landet innerhalb eines Jahres auf der Mülldeponie oder in kommunalen Abfallströmen. Das Möbelstück hätte weiter genutzt werden können. Wurde es aber nicht, weil der Marktplatz dem Verkäufer nicht geholfen hat, es gut zu präsentieren, den Käufern nicht geholfen hat, dem Inserat zu vertrauen, und den richtigen Käufer nicht effizient mit dem richtigen Verkäufer zusammengebracht hat.
Was die Kuration von Whoppah tatsächlich bewirkt
Diese Frage wird uns oft gestellt, daher möchte ich die betriebliche Realität konkret erläutern.
Wenn ein Verkäufer ein Inserat bei Whoppah einreicht, geht es nicht sofort online. Unser Kurationsteam prüft es. Wir überprüfen die Fotos (sind sie klar genug, um den Zustand zu zeigen), die Beschreibung (identifiziert sie das Stück genau), die Markenzuordnung (ist sie korrekt, und wenn der Verkäufer es nicht wusste, können wir es für ihn identifizieren), den geforderten Preis (liegt er im realistischen Bereich für dieses Stück in diesem Zustand) und die Zustandsangabe (werden Mängel ehrlich gezeigt).
Wenn das Inserat die Prüfung besteht, geht es online. Wenn nicht, senden wir dem Verkäufer spezifisches Feedback: Machen Sie bessere Fotos von der Unterseite, dies ist tatsächlich ein Stück von Pierre Paulin und kein generisches italienisches Stück, der Preis liegt 40 % über dem realistischen Bereich, dieser Zustandshinweis ist nicht korrekt. Die meisten Verkäufer reichen das Inserat erneut ein und es geht im zweiten Anlauf online.
Das Ergebnis ist, dass Stücke, die auf offenen Marktplätzen nicht verkauft worden wären (weil sie nicht identifiziert, falsch bepreist oder schlecht fotografiert waren), die Hilfe erhalten, die sie benötigen, um einen Käufer zu finden. Das Stück bleibt in Gebrauch, der Verkäufer wird bezahlt und der Käufer erhält ein Stück, dem er vertrauen kann.
Die CO2-Rechnung der Abfallvermeidung
Ein typisches gepolstertes Sofa der mittleren Preisklasse enthält 250 bis 400 Kilogramm gebundenes CO2 aus seiner ursprünglichen Herstellung. Wenn dieses Sofa nach 12 Jahren entsorgt und durch ein neues Sofa ersetzt wird, hat der Haushalt 250 bis 400 Kilo Kohlenstoff für 12 Jahre Sitzgelegenheit verbraucht, und zusätzlich verursacht er weitere 250 bis 400 Kilo für den Ersatz.
Wenn dasselbe Sofa nach 12 Jahren auf Whoppah verkauft wird und in einem anderen Haushalt weitere 15 Jahre in Gebrauch bleibt, sieht die CO2-Bilanz ganz anders aus. Die ursprünglichen 250 bis 400 Kilo werden nun über 27 Jahre statt über 12 Jahre amortisiert. Der Ersatz nach 12 Jahren entfällt auch für den zweiten Haushalt; dieser hat gebraucht gekauft. Das gesamte CO2-Ergebnis für beide Haushalte zusammen ist also etwa halb so hoch, wie es bei zwei unabhängigen Neumöbelkäufen gewesen wäre.
Das ist das Klimaargument dafür, Stücke im Umlauf zu halten, und es ist das Argument, das unsere Kurationskosten rechtfertigt. Jedes Stück, dem wir helfen, einen Käufer zu finden, ist ein Stück, das nicht weggeworfen wurde.
Wo die Kuration an ihre Grenzen stößt
Ich möchte ehrlich sein, wo dieses System nicht funktioniert.
Stücke von nicht-kanonischen Marken ohne identifizierbare Herkunft sind schwieriger zu kuratieren. Wenn ein Sofa kein Markenetikett und keinen erkennbaren Designer hat, können wir es als „Italienisch, ca. 1970, Hersteller unbekannt“ anbieten, aber die Käuferschaft ist kleiner und der Preis tendiert dazu, niedriger zu sein. Wir akzeptieren diese Inserate, weil es wichtiger ist, sie im Umlauf zu halten, als die Plattformökonomie einer einzelnen Transaktion. Aber die Kurationsarbeit ist schwieriger.
Stücke in schlechtem Zustand sind ein schwieriges Thema. Manchmal reicht ein Verkäufer ein Stück ein, das strukturell beschädigt ist: ein durchhängender Rahmen, eine nicht reparierbare Polsterung, ein fehlendes Teil. Wir müssen dem Verkäufer ehrlich sagen, dass wir es nicht anbieten können und dass der richtige Weg die Reparatur ist, nicht der Wiederverkauf. Die Hierarchie von Wiederverwendung vor Recycling ist real; einige Stücke haben die Schwelle zur Wiederverwendung überschritten.
Stücke, die überrestauriert wurden (mit modernem Polyurethan neu lackiert, mit synthetischem Stoff neu bezogen, vom Originaldesign abweichend modifiziert), verlieren manchmal so viel an Wert, dass ein Wiederverkauf schwierig wird. Wir bieten sie mit ehrlichen Angaben an, aber das Kurationsfeedback an die Verkäufer beinhaltet: Restaurieren Sie keine originalen Mid-Century-Stücke, Sie mindern ihren Wert und verkürzen ihre Lebensdauer.
Was Sie als Käufer tun können
Drei Dinge, geordnet nach ihrer Wirkung.
Erstens: Kaufen Sie, wann immer Sie können, auf einem kuratierten Marktplatz. Die CO2-Rechnung geht für Sie und für den Verkäufer auf. Whoppah ist einer von mehreren in dieser Kategorie; wir sind bei weitem nicht die einzige Option.
Zweitens: Wenn Sie Stücke irgendwann weitergeben, inserieren Sie sie gut. Machen Sie gute Fotos. Identifizieren Sie die Marke. Geben Sie Mängel an. Ein ehrlich verkauftes Stück bleibt in Gebrauch; ein schlecht verkauftes Stück landet innerhalb eines Jahres auf der Mülldeponie.
Drittens: Schätzen Sie die Kurationsarbeit, wenn Sie ihr begegnen. Offene Marktplätze sind pro Transaktion günstiger, aber die externen Effekte (erfolglose Inserate, aufgegebene Stücke, falsche Zuschreibungen) werden von Mülldeponien und dem schwindenden Vertrauen der Käufer aufgefangen. Eine Marktplatzgebühr zu zahlen, die die Kosten der Kuration widerspiegelt, ist, in CO2-Begriffen ausgedrückt, ein kleiner Beitrag, um das System am Laufen zu halten.
