Comment puis-je contacter la société de messagerie ?

Vous avez une question concernant un transport prévu ? Vous pouvez contacter directement nos partenaires de livraison pour les questions suivantes :

• Mises à jour sur la collecte ou la livraison de votre article

• Demander des modifications d'horaire

• Services supplémentaires, tels que :

  • Enlèvement ou livraison à un étage autre que le rez-de-chaussée

  • Organiser un ascenseur mobile

  • Coursiers supplémentaires si vous ne pouvez pas avoir l'article prêt au rez-de-chaussée ou si l'article est très lourd

Ils ont pour objectif de vous aider le plus rapidement possible, alors n'hésitez pas à les contacter.

NB:

En principe, un coursier viendra récupérer l'article. L'article doit être prêt au rez-de-chaussée le jour de la collecte. Pour plus d'informations sur le transporteur associé à votre achat/vente, veuillez consulter l'e-mail que vous avez reçu de notre part et intitulé :

→ C'est bientôt ! Votre article sera livré par ce transporteur (pour les acheteurs)

→ C'est bientôt ! Ce partenaire de livraison récupérera votre article (pour les vendeurs)

Cet e-mail contient tous les détails sur ce que vous pouvez attendre de la collecte ou de la livraison.

Contacter le partenaire de livraison

Si vous souhaitez contacter la société de messagerie, n'oubliez pas de mentionner le titre exact de l'article.

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