Whoppah travaille avec le fournisseur de services de paiement Stripe pour gérer les flux financiers sur Whoppah. En tant que place de marché, nous sommes obligés de faire transiter les flux de paiement, c'est-à-dire la réception du paiement par l'acheteur, la retenue de ce paiement puis le versement au vendeur, par une institution financière agréée à cet effet.

Stripe est autorisé à le faire et est supervisé par l'Autorité des marchés financiers et la Banque des Pays-Bas. Cela signifie pour vous, en tant que vendeur, que Stripe a besoin de données personnelles pour pouvoir effectuer des paiements. Nous nous conformons ainsi à la réglementation néerlandaise.

Stripe ne peut effectuer le paiement que si toutes les informations de votre compte sont complètes. Cela signifie également que le paiement est lié à un certain délai fixé par eux. Stripe prévoit 5 jours pour un paiement.

Ce délai commence à courir dès que l'acheteur a indiqué avoir reçu l'article en bon état, ou automatiquement après 10 jours si l'acheteur n'indique rien.