Was sollten Sie tun, wenn beim Erstellen eines Versandetiketts eine Fehlermeldung auftritt?

Achtung: Hast du das Label nicht innerhalb der Frist von 3 Tagen heruntergeladen? Dann ist es nicht mehr möglich, dies in der App zu tun. Du kannst das Label dann trotzdem im Chat des Verkaufs herunterladen, indem du dich auf www.whoppah.com einloggst.

Erhältst du beim Erstellen deines Versandlabels eine Fehlermeldung? Versuch es zuerst noch einmal. Erscheint die Fehlermeldung weiterhin, liegt das meist an einem der folgenden Gründe:

1. Der Empfänger hat eine falsche Adresse eingegeben.
2. Der Empfänger wohnt in einem Land, das nicht unterstützt wird — meist das Vereinigte Königreich oder andere Länder außerhalb Europas, wegen Zollbeschränkungen.
3. Die Produktmaße wurden nicht korrekt eingegeben.
   
   Wir erhalten immer automatisch eine Benachrichtigung, wenn das Erstellen eines Labels fehlschlägt. Unser Support-Team untersucht die Ursache, löst das Problem und meldet sich anschließend bei dir.
   
   Wohnt der Käufer im Vereinigten Königreich? Dann kannst du den Artikel schon mal verschicken und selbst ein Versandlabel kaufen. Lass es uns wissen, sobald du das getan hast, und schick uns den Beleg — wir erstatten dir die Versandkosten dann manuell.