Anzeigen und Abholen von Artikeln auf Whoppah

Egal, ob Sie auf Whoppah kaufen oder verkaufen, die persönliche Besichtigung eines Artikels ist einfach, sicher und unkompliziert. So funktioniert es für Käufer und Verkäufer:

Für Käufer: Sehen Sie sich den Artikel an, bevor Sie sich verpflichten

Möchten Sie einen Artikel vor Ihrer endgültigen Entscheidung testen? Kein Problem!

Befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Artikel reservieren: Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Option „Abholung“ als Liefermethode. Bezahlen Sie sicher über Whoppah, um den gewünschten Artikel zu reservieren. Ihr Geld wird sicher auf einem Treuhandkonto verwahrt, bis Sie die Auszahlung an den Verkäufer freigeben.

• Termin vereinbaren: Nach der Zahlung können Sie ganz einfach über unseren Whoppah-Chat einen Termin mit dem Verkäufer vereinbaren, um den Artikel persönlich zu besichtigen. In diesem Schritt können Sie Ihre Kontakt- und Adressdaten sicher über den Chat teilen, um den Besuch zu koordinieren.

• Während des Besuchs: Untersuchen Sie den Artikel sorgfältig. Wenn Sie den Artikel mitnehmen möchten, schließen Sie die Bestellung bitte über den Whoppah-Chat ab. Dadurch wird die Auszahlung an den Verkäufer freigegeben und die Transaktion abgeschlossen.

• Haben Sie es sich anders überlegt? Wenn der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht in gutem Zustand ist, nehmen Sie ihn bitte nicht mit. Klicken Sie stattdessen auf „Nicht in gutem Zustand erhalten“ und senden Sie uns eine E-Mail an support@whoppah.com, um eine Rückerstattung zu beantragen. Ihr Geld wird innerhalb von 4 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückgebucht.

Auf diese Weise können Sie vertrauensvoll einkaufen, da Sie wissen, dass Ihr Geld sicher ist, bis Sie sich sicher sind.

Für Verkäufer: Nur sichere und seriöse Käufer

Wenn ein Käufer Ihren Artikel besichtigen oder abholen möchte:

• Vorauszahlung: Der Käufer zahlt über Whoppah, bevor er einen Besuch vereinbart. Dadurch wird Ihr Artikel reserviert und nur ernsthafte Käufer werden berücksichtigt.

• Vereinbaren Sie den Besuch: Vereinbaren Sie über den Whoppah-Chat einen Besichtigungstermin oder eine Abholung mit dem Käufer. Nach der Zahlung können Sie Ihre Kontakt- und Adressdaten sicher über den Chat teilen, um die Vereinbarungen abzuschließen.

• Während des Besuchs: Wenn der Käufer den Artikel mitnimmt, bitten Sie ihn, die Bestellung im Whoppah-Chat abzuschließen, bevor er geht. Dieser Schritt ist wichtig, da er Ihre Auszahlung freigibt.

• Wenn der Käufer storniert: Wenn der Käufer nach der Besichtigung des Artikels seine Meinung ändert und ihn nicht annimmt, wird die Transaktion einfach storniert. Sie behalten Ihren Artikel und der Käufer erhält sein Geld zurück.

Dieses System schützt Sie vor Nichterscheinen und Zeitverschwendung und macht den Verkauf auf Whoppah sicher und unkompliziert.

Wichtig: So schützen Sie Ihre Daten

Zu Ihrer Sicherheit und um eine sichere Handelsumgebung zu gewährleisten, erlaubt Whoppah seinen Nutzern nicht, Kontakt- oder Adressdaten vor Abschluss der Zahlung weiterzugeben. Die gesamte Kommunikation und Vereinbarung muss über die Whoppah-Plattform erfolgen, bis der Käufer die Reservierung des Artikels bezahlt hat.

Nach Zahlungseingang können Sie Ihre Kontaktdaten und Adressdaten im Whoppah-Chat teilen, um die Besichtigung oder Abholung zu vereinbaren. So bleiben Ihre persönlichen und finanziellen Daten geschützt und alle Transaktionen bis zum Treffen sicher.

Was passiert, wenn während oder nach der Abholung des Artikels Schäden auftreten?

• Untersuchen Sie den Artikel bei Ihrem Besuch immer gründlich.

• Sollten Sie einen Schaden feststellen oder der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, nehmen Sie ihn bitte nicht mit. Melden Sie den Fehler im Whoppah-Chat und wählen Sie in der App „Nicht in gutem Zustand erhalten“. Kontaktieren Sie den Whoppah-Support unter support@whoppah.com, um die Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung zu veranlassen.
  
  Wichtig: Sollten Sie den Artikel mitnehmen und erst später einen Schaden oder Mangel feststellen, kann der Verkäufer hierfür nicht haftbar gemacht werden. Die Transaktion gilt erst dann als abgeschlossen, wenn Sie den Artikel abgeholt und die Bestellung abgeschlossen haben.

Durch Befolgen dieser Schritte sind sowohl Käufer als auch Verkäufer geschützt und jeder kann sicher und vertrauensvoll auf Whoppah handeln.