Comment puis-je contacter Whoppah ?

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Si vous avez des questions ou un doute, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !

Nous traitons actuellement un grand nombre de demandes et faisons de notre mieux pour répondre le plus rapidement possible. Nous nous efforçons de répondre à votre question sous 3 jours et vous remercions vivement pour votre patience et votre compréhension durant cette période chargée.

Afin d'éviter tout malentendu ou retard, nous vous prions de bien vouloir nous contacter via un seul canal. Merci pour votre compréhension !

Pour contacter l'équipe support de Whoppah, merci de nous envoyer un e-mail. Gardez à l'esprit les éléments suivants afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible :

• Indiquez votre numéro de commande (le code de 12 chiffres/lettres reçu dans l'e-mail de confirmation de votre achat ou vente). Merci de le saisir plutôt que d'envoyer une capture d'écran.
• Envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse liée à votre compte Whoppah — celle avec laquelle vous avez potentiellement passé votre commande — afin que nous puissions retrouver plus facilement et rapidement vos informations.
• Indiquez le nom du produit, ou ajoutez une URL si votre question concerne une annonce spécifique.
• Merci de n'envoyer qu'un seul e-mail par question. Nous traitons les e-mails par ordre d'arrivée, du plus ancien au plus récent. Si vous envoyez plusieurs e-mails concernant la même question, notre système considère chacun d'eux comme un nouveau message distinct — cela allonge votre temps de réponse au lieu de l'accélérer.

Vous pouvez nous joindre à : support@whoppah.com

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h00, et sommes toujours prêts à vous aider et à répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter.

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