Stripe: Creazione del profilo venditore e verifica

Di cosa abbiamo bisogno per creare il tuo profilo Stripe?

Stai per vendere qualcosa per la prima volta su Whoppah? Abbiamo bisogno di alcuni dati per creare un profilo Stripe a tuo nome. Questo è necessario perché tutti i pagamenti avvengono tramite Stripe.

Ti chiediamo di fornire i seguenti dati:

• Nome completo, come riportato sul tuo passaporto (questa informazione non viene condivisa con i clienti)
• Data di nascita
• Indirizzo, incluso il codice postale
• Numero di telefono

Inoltreremo quindi questi dati a Stripe. Se tutte le informazioni sono corrette, viene automaticamente creato per te un account Stripe Connect, che ti consente di ricevere pagamenti non appena vendi un articolo.

Cos'è Stripe?

Stripe è la piattaforma di pagamento con cui Whoppah collabora per elaborare i tuoi pagamenti. Quando vendi un articolo su Whoppah, il pagamento dell'acquirente viene elaborato e ti viene versato tramite Stripe. Collaboriamo con Stripe perché è una piattaforma sicura, affidabile e ampiamente riconosciuta per l'elaborazione dei pagamenti e la verifica dell'identità dei venditori.

Perché Stripe a volte richiede una verifica aggiuntiva?

Anche se hai già fornito i tuoi dati in una fase precedente, Stripe potrebbe comunque richiedere una verifica aggiuntiva. Questo può accadere per diversi motivi, come requisiti normativi, un cambiamento nella tua attività di vendita o un controllo di routine per mantenere il tuo account sicuro e conforme. Questo fa parte del normale funzionamento di Stripe e non significa necessariamente che ci sia un problema con il tuo account.

I pagamenti possono essere elaborati solo quando le tue informazioni Stripe sono complete

Tieni presente che tutti i pagamenti avvengono tramite Stripe. Se mancano informazioni nel tuo account Stripe o la tua verifica è incompleta, il tuo pagamento non potrà essere elaborato finché questo non sarà risolto. È quindi importante completare al più presto i passaggi di verifica richiesti, per evitare ritardi nella ricezione del pagamento.

Importante: il tuo nome su Stripe deve corrispondere a quello del passaporto o della carta d'identità

Uno dei motivi più comuni per cui la verifica fallisce è una discrepanza tra il nome inserito nel tuo account Stripe e il nome riportato sul passaporto o sulla carta d'identità. Assicurati che il tuo nome legale completo sia inserito esattamente come appare sul tuo documento d'identità.

Problemi nel caricamento del documento d'identità?

Se hai difficoltà a caricare il documento di verifica, controlla innanzitutto che il tuo nome completo su Stripe corrisponda esattamente a quello del documento d'identità. In caso contrario, aggiorna il tuo nome su Stripe di conseguenza e riprova a caricare il documento.

Controlla anche i seguenti dati nel tuo account Stripe, poiché anche informazioni errate qui possono causare il fallimento della verifica:

• Data di nascita – deve corrispondere esattamente al documento d'identità
• Indirizzo – assicurati che sia completo e aggiornato
• Indirizzo email – assicurati che sia corretto e attivo
• Numero di telefono – assicurati che sia corretto e raggiungibile

Se uno di questi dati è errato o incompleto, aggiornalo su Stripe prima di riprovare a caricare il documento di verifica.

Passaggi di verifica aggiuntivi per i venditori aziendali

Se vendi come azienda, Stripe potrebbe richiedere alcuni passaggi di verifica aggiuntivi rispetto a quelli previsti per i venditori privati. I requisiti più comuni includono:

• Aggiungere un rappresentante aziendale – una persona autorizzata ad agire per conto dell'azienda deve essere aggiunta all'account Stripe
• Verificare la proprietà aziendale – Stripe potrebbe chiederti di confermare chi possiede o controlla l'azienda
• Documentazione della Camera di Commercio – potrebbe essere richiesta una prova di registrazione (come una visura camerale)
• Indirizzo email aziendale – assicurati di fornire un indirizzo email valido e attivo
• Indirizzo aziendale – assicurati che sia completo, corretto e aggiornato

Completare questi passaggi in modo accurato e tempestivo aiuta a evitare ritardi nella verifica del tuo account aziendale e nella ricezione dei tuoi pagamenti.