Come funziona il trasporto via Brenger?

Whoppah offre il trasporto tramite Brenger per i Paesi Bassi e il Belgio. Brenger è una piattaforma di trasporto che consegna i tuoi acquisti o vendite da A a B in un giorno prestabilito.

Al momento del pagamento, vedrai immediatamente se Brenger è disponibile per il tuo ordine. Puoi anche pagare l'opzione di spedizione direttamente tramite Whoppah.

Come funziona il trasporto con Brenger?

1. Dopo aver completato l’acquisto, il venditore sceglie almeno 3 date di consegna desiderate.

2. L’acquirente riceve queste date e può confermarne una o proporre un’alternativa.

3. Una volta impostata una data, i dati vengono automaticamente inoltrati a Brenger.

4. Brenger vi terrà informati sul programma e vi fornirà una finestra temporale il giorno stesso della consegna.

Per preparare correttamente la consegna, leggere le istruzioni di Brenger .

Brenger effettua le consegne tramite uno o due corrieri?

Brenger spedisce con un solo corriere di norma. Per gli articoli pesanti, potrebbe essere richiesto un aiuto per sollevarli.
Se non puoi o non vuoi farlo, assicurati che ci sia qualcuno presente per aiutarti o contatta Brenger per prenotare un corriere aggiuntivo.

Importante alla consegna

Un articolo consegnato tramite Brenger deve essere sempre accettato. Non può essere restituito direttamente al corriere, anche se sembra esserci un problema.

- Se si tratta di danni di trasporto,contattare Brenger.

- Se c’è un altro problema, ad esempio se l’articolo non corrisponde all’annuncio, contatta Whoppah così da poter verificare la situazione.

Se risulta che l’annuncio era fuorviante o che l’articolo non corrisponde alla descrizione, provvederemo affinché l’articolo possa essere restituito e che il venditore copra i costi di trasporto e di reso.

Il mio articolo è assicurato durante il trasporto?

Sì, gli articoli sono assicurati fino a 1.500 € contro i danni causati dal trasporto.

• In caso di danni durante il trasporto, contattare Brenger.

Posso annullare la spedizione?

Sì, puoi annullare la spedizione tramite Brenger. Contatta Brenger per organizzare la cancellazione.

Brenger applica costi di annullamento in base al momento in cui avviene l’annullamento:

Prima che un corriere abbia accettato il trasporto → annullamento gratuito (rimborso del 100%)

Dopo l’accettazione da parte del corriere:

- Più di 60 ore prima del ritiro → annullamento gratuito (rimborso del 100%)

- 24–60 ore prima del ritiro → rimborso del 50% (costo del 50%)

- Meno di 24 ore prima o durante il ritiro → rimborso del 25% (costo del 75%)

L’importo del rimborso applicabile sarà rimborsato all’acquirente da Whoppah.

Come posso inviare modifiche?

Desiderate comunicare a Brenger qualcosa dopo aver pianificato il giorno della consegna, ad esempio un cambio di indirizzo o un servizio aggiuntivo?

• Contattare direttamente Brenger .

• Non dimenticare di informare l'acquirente o il venditore tramite la chat Whoppah .

Cosa fare in caso di danni dovuti al trasporto?

Se si sono verificati danni durante il trasporto, leggere questo articolo per conoscere i passaggi successivi.

Cosa succede se Brenger non ha ancora il mio ordine nel sistema?

L'ordine verrà inoltrato a Brenger solo dopo che l'acquirente e il venditore avranno confermato insieme una data .
Desideri servizi aggiuntivi da Brenger o vuoi comunicarci un cambio di indirizzo? È necessario prima confermare la data di consegna. Brenger potrà quindi elaborare la modifica.

Cosa include il servizio standard di Brenger?

• Un corriere

• Ritiro dalla prima porta d'ingresso

• Il corriere porta coperte da trasloco e cinghie di tensione

Servizi extra possono essere prenotati direttamente durante la selezione delle date di ritiro e consegna tramite il link Brenger. Questi servizi vengono pagati dall’acquirente direttamente a Brenger.