Non riesco ad accedere al mio account Whoppah

Se riscontri problemi nell'accedere al tuo account, segui i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema.

1. Verifica il tuo indirizzo email

Assicurati di utilizzare l'indirizzo email corretto con cui ti sei registrato. Un semplice errore di battitura potrebbe impedirti di accedere correttamente.

Si prega di notare che offriamo diversi modi per accedere. Hai effettuato l'accesso con il tuo ID Apple, account Google o account Facebook? In tal caso, non hai creato una password. Accedi cliccando su uno di questi pulsanti.

2. Reimposta la tua password

Se sei sicuro che il tuo indirizzo email sia corretto, ma l'accesso con il tuo ID Apple, account Google o Facebook non funziona, prova a reimpostare la password:

• Fare clic sul link "Password dimenticata?" nella pagina di accesso.
• Controlla la tua email per trovare un link per reimpostare la password. Assicurati di controllare nella posta indesiderata se non lo trovi nella posta in arrivo principale.

3. Aggiorna la tua app

Assicurati di avere la versione più recente dell'app installata sul tuo dispositivo. Versioni obsolete possono a volte causare problemi di accesso.

• Per Android: visita il Google Play Store e verifica la presenza di aggiornamenti.
• Per iOS: vai all'App Store e cerca gli aggiornamenti.

4. Reinstallare l'app

Se riscontri ancora problemi dopo l'aggiornamento, prova a eliminare l'app dal dispositivo e a scaricarla di nuovo:

• Android : tieni premuto sull'icona dell'app e seleziona "Disinstalla". Quindi, vai su Google Play Store per reinstallarla.
• iOS : tieni premuta l'icona dell'app, tocca "Rimuovi app", quindi reinstallala dall'App Store.

5. Contattaci per ulteriore assistenza

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, contatta il nostro team di supporto. Quando ci contatti, fornisci i seguenti dati:

• L'app che stai utilizzando (Android o iOS).
• L'indirizzo email con cui ti sei registrato.

Siamo qui per aiutarti a recuperare l'accesso al tuo account il più rapidamente possibile!