Ma commande est en statut «Litige» – que signifie cela et que puis-je faire?

Si ta commande est en statut « Litige », cela signifie que l’acheteur a signalé un problème concernant la commande.

Cela peut être dû à :

• L’article n’a pas encore été livré

• L’article ne correspond pas à la description

• L’acheteur a exprimé une préoccupation, peut-être avant même de recevoir l’article

Ce que tu peux faire :

• Contacte l’acheteur via le chat Whoppah pour lui demander quel est le problème exactement.

• Si le problème est déjà résolu (par exemple, l’article a été livré), informe-nous à support@whoppah.com.

👉 Important : Tant que la commande est en litige, le paiement à ton attention est suspendu. Une fois le problème réglé, notre équipe support pourra clôturer la commande manuellement et débloquer le paiement.