Vers quels pays le vendeur expédie-t-il ?

Whoppah prend actuellement en charge la livraison standard depuis et vers les pays suivants :

• Pays-Bas

• Belgique

• France

• Allemagne

• Italie

• Pologne

• République tchèque

Bientôt disponible : Danemark, Autriche, Espagne, Portugal, Suisse, Hongrie, Slovaquie.
(Si un pays ne figure pas dans la liste, c’est qu’il n’est pas encore pris en charge.)

Plus d’informations ici : Expédition internationale via Whoppah – comment ça marche.

Si votre pays n’est pas encore pris en charge

Vous pouvez tout de même acheter/vendre en organisant le transport privé avec l’autre partie.
Nous pouvons également vérifier auprès de nos partenaires logistiques s’ils peuvent expédier vers votre localisation, même si elle n’est pas encore officiellement prise en charge.

Comment procéder :

1. Informez le vendeur dans le chat Whoppah que vous organiserez la livraison vous-même ou que vous souhaitez que Whoppah vérifie avec ses partenaires.

2. Une fois que le vendeur accepte, payez sur Whoppah et sélectionnez retrait en personne ou livraison personnalisée lors du paiement si le transport est organisé en dehors de Whoppah.

3. Si vous utilisez votre propre transporteur, réservez-le et fournissez l’adresse de retrait (à demander au vendeur dans le chat) ainsi que votre adresse de livraison.

4. Si vous demandez une vérification auprès des partenaires de Whoppah, nous vous informerons des options et des tarifs disponibles.

Lorsque le transport est organisé en dehors de Whoppah, la réservation et le paiement du transport se font directement auprès du transporteur. Whoppah ne suit pas les horaires de retrait ou de livraison dans ce cas ; merci de nous prévenir lorsque vous avez reçu l’article afin que nous puissions finaliser la commande et verser le paiement au vendeur.

Options de livraison sur Whoppah (selon nos Conditions Générales d’Utilisation)

• Livraison par transporteur via les partenaires Whoppah pour de nombreux articles volumineux.

• Étiquettes d’expédition intégrées pour les petits articles éligibles (l’utilisation de l’étiquette fournie est obligatoire lorsqu’elle est proposée).

• Retrait en personne ou livraison personnalisée (transport organisé par l’acheteur ou le vendeur) lorsqu’il est convenu dans le chat.

Rappels importants issus des Conditions Générales d’Utilisation de Whoppah :

• Conservez toute la communication et les accords sur la plateforme (chat Whoppah).

• Tous les paiements d’articles doivent être effectués via Whoppah ; les paiements directs en dehors de la plateforme ne sont pas autorisés.

• Fournissez des adresses et informations d’accès exactes ; des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas d’informations incorrectes.

• Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont indicatifs ; des retards peuvent survenir.

• En cas de perte ou de dommage pendant le transport, signalez-le à Whoppah dans les 2 jours suivant la réception ou l’avis de réception.

• Lorsque la livraison est organisée en dehors de Whoppah, les parties qui l’organisent sont responsables des délais, du retrait et du transport.

• Pour les transactions avec des vendeurs professionnels, les règles de consommation de l’UE et le droit de rétractation peuvent s’appliquer, comme indiqué dans nos Conditions de Vente Pro.