Le vendeur dit que l'article a déjà été vendu, que faire maintenant ?

L'article n'est plus disponible
Il peut arriver qu'un vendeur indique via le chat, après un achat que vous avez effectué, que l'article a déjà été vendu ou n'est plus disponible (par exemple que l'article a été vendu via une autre plateforme). C’est bien sûr très ennuyeux et bien sûr peu souhaitable. Nous essayons d'éviter cela autant que possible, en partie grâce à la gestion comportementale.

Assurez-vous d'indiquer via le Whoppah Chat que quelque chose ne va pas afin que le paiement au vendeur soit suspendu.

Annuler l'achat

L'article n'étant plus disponible à la vente, l'achat sera complètement annulé, ce qui signifie que vous recevrez un remboursement immédiat et que l'achat sera révoqué. Vous pouvez envoyer un e-mail à Whoppah pour cela.

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