¿Cómo puedo contactar con Whoppah?

¿Necesitas ayuda o tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ti!

Si tienes alguna pregunta o no estás seguro de algo, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Actualmente estamos gestionando un gran número de solicitudes y haremos todo lo posible por responder lo antes posible. Nuestro objetivo es responder a tu consulta en un plazo de 3 días, y agradecemos mucho tu paciencia y comprensión durante este periodo de alta demanda.

Para evitar malentendidos o retrasos, te pedimos amablemente que nos contactes a través de un único canal. ¡Gracias por tu comprensión!

Para ponerte en contacto con el equipo de soporte de Whoppah, envíanos un correo electrónico. Ten en cuenta lo siguiente para que podamos ayudarte lo más rápido posible:

• Incluye tu número de pedido (el código de 12 números/letras que recibiste en el correo de confirmación de tu compra o venta). Por favor, escríbelo en lugar de enviar una captura de pantalla.
• Escríbenos desde la dirección de correo asociada a tu cuenta de Whoppah — la que posiblemente usaste para realizar tu pedido —, para que podamos localizar tu información con mayor facilidad y rapidez.
• Incluye el nombre del producto, o añade una URL si tu pregunta trata sobre un anuncio específico.
• Por favor, envía solo un correo por consulta. Gestionamos los correos por orden de llegada, del más antiguo al más reciente. Si envías varios correos sobre la misma consulta, nuestro sistema los registra como mensajes nuevos y separados, lo que alarga el tiempo de respuesta en lugar de acortarlo.

Puedes contactarnos en: support@whoppah.com

Estamos disponibles de lunes a viernes, de 09:30 a 17:00, y siempre listos para ayudarte y responder tus preguntas. No dudes en contactarnos.

❗️En Whoppah nunca pedimos pagos mediante códigos QR, enlaces de pago externos, ni te pedimos que compartas tu correo electrónico o los datos de tu tarjeta de crédito por chat. Este tipo de solicitudes se consideran spam y serán bloqueadas. Hacemos todo lo posible por prevenir estas prácticas y las supervisamos de cerca. Si tienes dudas, siempre puedes contactarnos. Agradecemos tu vigilancia y que nos informes de cualquier actividad sospechosa.