¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?
Preguntas frecuentes sobre la compra en WhoppahActualizado 13 sept 20261 min de lectura
Cancelación antes del envío
Un pedido puede cancelarse antes del envío si comprador y vendedor están de acuerdo. Habladlo en el chat de Whoppah y después confírmanoslo por correo electrónico a support@whoppah.com. Reembolsamos el importe total, gastos incluidos, en 3 días.
Devolución tras la entrega
A un vendedor profesional: 14 días de derecho de desistimiento desde la entrega, sin indicar motivo.
A un vendedor particular: de acuerdo con el vendedor o con el equipo de atención al cliente de Whoppah cuando el artículo difiere del anuncio (comunícalo en los 2 días siguientes a la entrega a support@whoppah.com).
Reembolso a tu método de pago original en los 3 días siguientes a que el vendedor reciba el artículo.
Todos los detalles, gastos y pasos: consulta ¿Cuál es la política de devolución de Whoppah?
Soporte: support@whoppah.com, de lunes a viernes de 09:30 a 17:00 CET, respuesta en 2 días laborables.
Preguntas relacionadas
¿Puedo ver el artículo en persona antes de comprarlo?
Puedes coordinar con el vendedor para ver el artículo antes de finalizar la compra.
¿Qué significan las diferentes condiciones?
"Bueno" significa que el artículo está en buen estado, pero presenta señales de uso.
¿Cómo sé que lo que compro es lo indicado?
Al comprar un artículo a través de nuestra sección "Diseñador", nuestro equipo lo selecciona cuidadosamente.
¿Cómo puedo ver en qué país o ciudad se encuentra el artículo?
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