Phishing e messaggi sospetti

Noi di Whoppah ci impegniamo a offrirti un'esperienza di trading sicura e piacevole. Siamo lieti di condividere alcuni consigli utili per garantire la sicurezza delle tue transazioni.

Phishing e messaggi sospetti: come riconoscerli e proteggersi?

Nel mondo digitale del commercio e della comunicazione online, è fondamentale prestare attenzione al phishing e ai messaggi sospetti. Ecco come riconoscerli e proteggersi.

Monitoriamo e miglioriamo costantemente le nostre misure di sicurezza per offrirti la migliore esperienza possibile. La sicurezza è la nostra massima priorità e siamo sempre qui per te.

Precauzioni generali di sicurezza:

• Mantieni tutte le comunicazioni e le transazioni all'interno della piattaforma Whoppah. Questo offre la migliore protezione e lascia una traccia in caso di problemi.

• Fai attenzione ai link

• Non cliccare sui link presenti nei messaggi, soprattutto se ti chiedono di effettuare l'accesso, verificare gli ordini o inserire o condividere informazioni personali.

• Verificare sempre che i messaggi provengano effettivamente dalla piattaforma, controllando attentamente l'indirizzo email o il mittente.

• Come venditore o acquirente, non devi mai approvare un ordine via e-mail

• Non è necessario verificare il tuo account Whoppah tramite la chat Whoppah

Trading sicuro

Paga tramite i metodi di pagamento offerti da Whoppah
Approfitta dei metodi di pagamento sicuri offerti dalla piattaforma.

Non è necessario cliccare su un link di pagamento nella chat di Whoppah per pagare tramite Whoppah. Né noi né gli acquirenti inviamo codici QR tramite la chat di Whoppah.

Whoppah non ti invierà un'e-mail per richiedere o fatturare un bonifico bancario per l'acquisto dell'articolo. L'invio di una foto con un indirizzo e-mail è un metodo comune per reindirizzare il pagamento a Whoppah:

Il venditore ti chiederà i tuoi dati e ti invierà via email una fattura, una richiesta di pagamento o le coordinate bancarie per effettuare il bonifico. Non farlo.

L'immagine qui sotto è un esempio di una falsa email di conferma:

Se ricevi un'e-mail e non sei sicuro che provenga effettivamente da Whoppah, non correre il rischio e inoltrala a reportspam@whoppah.com .

Le nostre comunicazioni ufficiali provengono esclusivamente da indirizzi email che terminano con @whoppah.com. Non inviamo messaggi da altri domini.

Nota bene: l'indirizzo email invoice@whoppah.online   non è un indirizzo email ufficiale di Whoppah. In caso di dubbi sull'autenticità di un'email, contattaci all'indirizzo reportspam@whoppah.com per consentirci di verificarla.

Riconoscere i messaggi sospetti

Richieste insolite
Fai attenzione ai messaggi che richiedono informazioni personali, come l'indirizzo email, copie del tuo documento d'identità, della tua carta di credito o della tua patente di guida.

Troppo bello per essere vero
Se un'offerta sembra irrealisticamente vantaggiosa, probabilmente non lo è. Mantieni un atteggiamento critico e chiedi informazioni sull'origine e il motivo della vendita.

Pressione per comunicare al di fuori della piattaforma
I truffatori spesso cercano di spostare le conversazioni su altre piattaforme, come e-mail o WhatsApp. Mantieni tutte le comunicazioni all'interno del sistema di messaggistica ufficiale della piattaforma.

Messaggi dal cosiddetto "Whoppah Support"
Il nostro servizio clienti non ti contatterà tramite pubblicità. Se ricevi messaggi da "Whoppah Support" o nomi simili, ti preghiamo di prestare attenzione e di non rispondere.

Richiedi di confermare l'articolo prima che il venditore lo spedisca
I truffatori ti chiedono di confermare la ricezione dell'articolo prima di poterlo spedire. La conferma della ricezione rilascia il pagamento al venditore. Whoppah non funziona così. Tratteniamo il tuo pagamento in un deposito a garanzia finché non confermi che l'articolo è stato consegnato in buone condizioni.

Esempi di spam:

Cosa fa Whoppah per combattere lo spam?

Monitoriamo e miglioriamo costantemente le nostre misure di sicurezza per offrirti la migliore esperienza possibile. Il nostro sistema analizza le conversazioni tra acquirenti e venditori. Se il sistema rileva determinate parole, link e file sospetti, gli utenti vengono automaticamente bloccati.

Hai ricevuto una notifica che ti informava di un nuovo messaggio e non riesci più a vederlo? Probabilmente si trattava di un messaggio sospetto e abbiamo bloccato l'utente.

Cosa dovresti fare se sei stato truffato?

1. Segnala la truffa alla tua banca o alla società della tua carta di credito

2. Segnalalo alla polizia

3. Segnala la truffa tramite reportspam@whoppah.com

Hai altre domande?

Se hai dubbi su una transazione o ricevi richieste sospette, non esitare a contattare il nostro team di supporto.

Monitoriamo e miglioriamo costantemente le nostre misure di sicurezza per offrirti la migliore esperienza possibile. La tua sicurezza è la nostra massima priorità e siamo sempre qui per te.

Per segnalare spam, inviare un'e-mail a reportspam@whoppah.com