¿Cómo me informarán sobre el envío y qué pasa si el vendedor no realiza el envío?

Una vez comprado un artículo, se notificará al vendedor y este creará una etiqueta de envío. Recibirás una notificación cuando esto ocurra y recibirás actualizaciones del transportista. Esperamos que el vendedor envíe el artículo en un plazo de 7 días. Si no lo hace, recibirá automáticamente un correo electrónico con un recordatorio para que envíe el artículo lo antes posible y se pondrá en contacto contigo a través del chat de Whoppah.

Si el envío falla, le reembolsaremos su compra. Si el vendedor no puede enviar el artículo rápidamente, converse con él por chat para encontrar una solución adecuada. Si solicita la entrega fuera de Whoppah, debe informarnos una vez recibido el artículo para completar el pedido y liberar el pago al vendedor. Si solicita un envío alternativo con el vendedor, el pago del artículo deberá procesarse igualmente a través de Whoppah.

Una vez recibido el artículo en buen estado, podemos completar la venta e iniciar el pago. Si hay algún problema con el envío o la entrega, contáctenos de inmediato.