¿Cuanto cuesta el transporte con mensajería?

Cuando añades un artículo a tu cesta, se te pedirá que inicies sesión e introduzcas tu dirección de entrega. Una vez que tengamos esta información, podremos calcular los costes de transporte en función de la dirección indicada y mostrártelos.

A continuación, verás las opciones disponibles de recogida y entrega ofrecidas por nuestros transportistas de confianza. Estas indican si tu artículo puede ser recogido y entregado. También puedes optar por recoger el artículo tú mismo seleccionando la opción “Recoger en casa del vendedor”.

Servicio estándar:
Todos nuestros transportistas ofrecen un servicio estándar puerta a puerta hasta la planta baja con un solo repartidor.

Cuándo pueden aplicarse costes adicionales:
Pueden surgir costes de transporte adicionales si se requiere un esfuerzo extra para mover el artículo de forma segura, por ejemplo:

• Recogida o entrega en un piso superior
• Necesidad de personal o equipo adicional (por ejemplo, un ascensor)
• Artículos especialmente grandes, pesados o con características especiales
• Ubicaciones inusuales, como una isla en lugar del territorio continental

Estos servicios adicionales pueden ser solicitados por ti como cliente o por el transportista en el lugar. Los costes derivados serán asumidos por la persona que solicite el servicio adicional.

Cómo se calculan los costes:
Los costes de transporte se calculan automáticamente en nuestro sistema y se muestran de forma transparente. Si el transportista identifica características especiales del artículo que requieren un esfuerzo adicional, puede ajustar los costes. En ese caso, como comprador siempre tendrás la opción de:

• Pagar el coste adicional
• Compartir los costes con el vendedor (si ambos estáis de acuerdo)
• Cancelar el transporte y organizarlo por tu cuenta
• Cancelar el pedido en acuerdo con el vendedor

Consejos para evitar costes adicionales:

• Asegúrate de que el artículo esté disponible en la planta baja el día de la recogida
• Organiza ayuda en el lugar para que el transportista pueda mover el artículo sin esfuerzo adicional

Después de realizar tu pedido, se pondrán en contacto contigo para acordar una fecha adecuada de recogida o entrega. Si tienes más preguntas sobre este proceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.