Entendemos lo frustrante que puede ser contactar a un vendedor y no recibir respuesta. Ya sea que hayas enviado un mensaje por chat o hayas hecho una oferta, la espera puede parecer eterna, especialmente cuando estás ansioso por seguir adelante.

En Whoppah nos esforzamos por facilitar la interacción fluida entre compradores y vendedores. Cuando envías un mensaje de chat o haces una oferta, informamos inmediatamente al vendedor sobre tu comunicación. Esto garantiza que esté al tanto de tu interés y le da la oportunidad de responder.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, puede haber ocasiones en que un vendedor no responda. Si bien queremos que cada interacción sea fluida, es importante reconocer que no podemos obligar a los vendedores a responder. Sin duda, es decepcionante, pero a veces factores externos pueden impedirles responder rápidamente.

¿Qué puedes hacer?

1. Envía otro mensaje a través del chat de Whoppah
Al enviar otro mensaje amistoso, el vendedor recibe un recordatorio adicional y aumentamos las posibilidades de respuesta.

2. Cómo llegamos al vendedor
Cuando realice una oferta o envíe una consulta, notificaremos al vendedor a través de:

- Notificación por correo electrónico
- Notificación en la aplicación (en la aplicación Whoppah o en el sitio web)
- Mensaje de WhatsApp (si el número de teléfono está vinculado)

Esperamos que el vendedor se ponga en contacto con usted lo antes posible.

3. ¿Qué pasa si aún no hay respuesta?
Si el vendedor no responde después de todas estas notificaciones, el anuncio se eliminará automáticamente en un momento posterior.

4. ¿Qué más podemos hacer?
Entendemos que esto es frustrante, pero como ya hemos informado al vendedor por correo electrónico, notificación de la aplicación y WhatsApp, lamentablemente no hay nada más que podamos hacer.